Movia Rejsegaranti

Sådan foregår det

Du lægger selv ud for taxaturen. Husk at få kvitteringen! Herefter udfylder du ansøgningsskemaet, som du indsender til Movia sammen med den originale taxakvittering senest 14 dage efter hændelsen. Der refunderes op til 300 kroner af din taxatur 7-14 dage efter, Movia har modtaget din ansøgning.

Rejsegarantien gælder:

- Hvis Regionstog’s tog er mere end 20 min.
  forsinket
- Hvis Regionstog kører forbi stationen uden
  at standse, også selv om passageren har
  været der til tiden, samt har betjent
  stopsignalet på stationen – og der er
  mindst 20 min. til næste afgang
- Kun for den del af turen, hvor det var
  planlagt at benytte Regionstog
- Fra station til station.

Rejsegarantien gælder ikke:

- Ved force majeure, arbejdsnedlæggelser
  og vejr, hvor Regionstog ikke har en reel
  chance for at overholde køreplanen,
  f.eks. ved orkan eller snestorm
- Ved planlagte ændringer hos Regionstog,
  der er annonceret på
  www.regionstog.dk senest 24 timer før
- For øvrige omkostninger som følge af for-
  sinkelsen, f.eks. fly-, tog-, færge- eller
  teaterbilletter.